1月17日铜仁市万山区人民医院内一科上演了温馨感人的一幕，患者王老伯将一面写着“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”字样的锦旗送到内一科，感谢全科医护人员对他在住院期间精心的治疗和无微不至的照顾。

       王老伯患有10多年的心脏病，1个月前因病情突然加重，在家属的陪同下来到我院就诊，内一科医务人员对其进行了全面的检查，并制定了周密细致的治疗方案。在院期间，由于病情反复，他一度对治疗失去了信心。管床医生和护理人员在发现王老伯情绪变化后，每天一有时间，就到床旁陪 他聊天，帮助王老伯树立战胜疾病的信心。在医护人员的关爱下，王老伯的脸上渐渐有了笑容，心情也好起来了，治疗也更加配合了，现在病情好转，已经出院。在王老伯出院之后，内一科医务人员多次对其进行电话回访，及时了解他病情的恢复情况，叮嘱按时服药，定期来院复查等。
       为了感谢内一科医护人员的悉心照顾，他特送来锦旗。“你们这里的服务确实很好！内一科的医生和护士们对每一个病人都很好，查房交流的时间很充足，而且对于我提出的问题从来没有不耐烦的时候，总是很耐心地为我讲解。每天我看着他们面带微笑地询问病人的情况，心情就慢慢的变好了。”王老伯发自肺腑地说道。

       一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院医疗服务的认可，对医护人员工作的肯定。近年来，内一科紧紧围绕以患者为中心，以提高医疗质量为核心，以患者满意为标准，通过加强医师进修培训、开展优质护理等措施，从而提高医疗技术水平，优化服务质量，让群众切实感受到了医院作风方面的变化。