【前言】      
        为进一步树立公立医院良好形象，提升患者就医体验，强化全院职工服务意识，努力营造“医德好、服务好、质量好、群众满意”的浓厚氛围，从今年10月起，全院窗口部门“服务之星”评选活动正式启动。
     “服务之星”评选工作坚持以“民主、公正、公开、实事求是”的基本原则；采取患者满意度反馈，职工民主推选，考评组测评等方式；每月评选窗口部门“服务之星”5名。
       通过开展“服务之星”评选活动，旨在从根本上提升我院医疗水平和服务质量，最大限度提升病人满意度，切实贯穿“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念，在全院掀起以先进为榜样，自觉向先进学习的热潮，促进全院职工作风建设，提高医务人员整体素质，倾心打造本院服务质量品牌。