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“驾照式”管理六招式 展现医院新风貌

  • 2017年04月12日
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      自推行职业道德“驾照式”管理工作以来，我院积极采取“六抓六促”措施，积极推进“驾照式”管理进程。一是抓组织领导，促进宣传部署全面化。二是抓学习教育，促进医德教育常态化。三是抓管理，促进监管内容具体化。四是抓督导落实，促进行风检查经常化。五是抓持续整改，促进责任承诺透明化。六是抓质量，服务成效显著化。
      自该活动开展以来，医务人员自觉拒绝接受病人宴请5人次，拒收病人家属赠送的土鸡蛋、水果等礼物2次，拒收“红包”1万元。在短短的几个月内，共收到群众表扬信十余封，收到病人锦旗3面，口头称赞数十次，意见薄上公开表扬6人次。医德医风满意度平均上升了8个百分点，投诉率明显下降，文明服务承诺得到彰显，医务人员职业道德素质得到进一步提高，顺利实现“服务效益”大提升。同时，“驾照式”管理被区委改革办、医改办作为典型范例，并在万山电视台，铜仁电视台、贵州卫视公众平台黄金时段反复播出，让职工职业道德“驾照式”管理由静态向动态转变、由局部向全面扩散，取得了很好的成效。
 
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