东西协作促发展携手共进谱新篇——苏州高新区人民医院到我院开展对口帮扶座谈会暨学术讲座

2019年09月25日
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为贯彻落实东西部扶贫协作计划，进一步加强医疗帮扶合作，全面推进苏州高新区对口万山区卫生健康帮扶工作，9月23日，苏州高新区社会事业局对口援建工作负责人王瑞亭主任率领苏州高新区人民医院帮扶专家一行6人来我院对接对口帮扶工作事宜，并在我院门诊部四楼会议室举行帮扶万山区医疗工作对接会暨专家学术讲座活动，区计生协专职副会长杨玖云出席会议并主持，我院党委书记陈黔华，院党委副书记、院长刘涛，区中医院院长张颖，我院副院长杨秀峰，副院长汪益及相关科室负责人参加会议。

会上，区计生协专职副会长杨玖云介绍了我区整体的医疗情况以及对口帮扶开展状况等，并指出，目前全区医疗存在设备落后、人才匮乏、医疗水平相对较低等问题。随着东西部扶贫协作的不断加深，将有利于提升我区基层医疗机构诊疗服务水平，区人民医院要积极学习苏州高新区人民医院的先进经验和做法，促进全区医疗卫生事业健康快速发展。

王瑞亭主任在座谈会上详细介绍了苏州高新区人民医院基本情况、科室设置、诊疗范围及专家团队等，并表示，按照东西部扶贫协作工作的有关精神和要求，苏州高新区人民医院有针对性地选派了检验科、耳鼻咽喉头颈外科、重症医学科、康复医学科共4位专家，将根据我院业务开展需要，对口进行业务指导与技术帮扶，力求使我院在学科技术水平上有较大的提升。

陈黔华书记表示我院将紧紧抓住这个结对契机，扎实开展好对口帮扶活动，并加强互相间的交流和沟通，依托苏州高新区人民医院的资源、技术和人才优势，不断提高我院医疗技术水平和综合服务能力，为全区人民提供更加优质高效的医疗服务，真正让老百姓得到实惠。

刘涛院长对苏州高新区社会事业局的领导以及苏州高新区人民医院各位专家组莅临我院指导工作表示热烈欢迎和衷心感谢，并就医院基本情况作了详细的介绍。他表示，通过此次座谈会，为两院在医院管理、医疗技术、人才培养等方面搭建了一个良好的交流平台，希望进一步加强和苏州高新区人民医院的交流合作，并在专业技术、学科建设等方面对我院进行指导，进一步提高我院的诊疗水平。在今后的工作中，我院将继续发扬“大仁大义”的医院文化，努力让区域内百姓“少生病、少住院、看得起病、住得起院”，绝不辜负苏州高新区人民医院各位领导和专家的关心与支持，将努力提高医疗服务水平，为全区人民身体健康作出积极贡献，同时祝愿各位专家在万山工作期间生活愉快。

会后，王瑞亭主任与帮扶专家一行在陈黔华书记、刘涛院长及相关科室负责人的陪同下，参观了我院二期门诊、住院大楼。刘涛院长向王瑞亭主任一行重点介绍了我院二期改扩建项目基本概况和建设进展情况，王瑞亭主任与帮扶专家对我院二期门诊、住院大楼的环境和设备设施给予了高度评价。

当天下午，我院邀请苏州高新区人民医院医务处毛敦处长举行了以《医院危机管理与媒体应对》为主题的专项培训，全院医务人员及行政后勤人员共130余人到场聆听了讲座。

毛敦处长结合自己丰富的工作经历，深刻阐释了医院危机的分类、医院危机的管理、医院危机处理的技巧及媒体应对的方法，并深入浅出地阐明了医患关系与沟通的技巧，特别是结合了大量的典型案例分享了媒体应对的七大原则，包括第一时间原则、公开透明原则、坦诚原则、第三方原则、情感原则、口径一致原则、留有余地原则。毛敦处长结合医务人员现实的工作环境以生动的语言、鲜活的事例，为大家上了一堂生动的培训课，他幽默而轻松的授课方式也受到了大家的一致好评。

此次培训学习，让在座的每一位医务人员都深受教育和启发，为更有效防范医疗差错、医疗纠纷发生，不断提高医疗服务质量，确保医疗安全，更好地服务于患者、服务于社会打下良好的基础，为我院在构建和谐医患关系方面提供了工作的新思路。

当天，王瑞亭主任一行在汪益副院长的陪同下，参观了援万帮扶老师之家，与援万帮扶专家们亲切交谈，同时代表苏州高新区社会事业局为帮扶专家们送去了慰问品。

本次会议进一步明确了开展医疗对口帮扶工作的目的和意义，也为下一步工作打算形成了共识，为今后两院开展精准帮扶和有效帮扶提供了切实可行的思路，相信在区委区政府、区卫健局等部门的大力支持下，在苏州高新区人民医院和我院的共同努力下，全力谱写援万医疗卫生对口帮扶新篇章，全面推进全区卫生健康事业高质量发展，为全区决战脱贫攻坚、决胜全面小康作出新的贡献。

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