【智慧万医】取药大提速！铜仁市万山区人民医院西药房自动发药机上线啦~

2019年10月31日
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随着我院新门诊大楼的全面投入使用及各门诊科室的搬迁，我院门诊药房已完成全面搬迁工作，为缩短患者取药时间，提高发药准确率，提升医院窗口形象，我院药剂科引进了全自动化智能发药机、中药配方颗粒调配机，均已正式投入使用。自动化发药系统启用后，整个发药流程流畅快速，为患者提供更加方便、快捷的就医体验，大大提高了工作效率，同时也提高了调剂准确率，逐步将药师从药品调剂的机械劳动中解放出来，将更多精力用于患者用药指导上，真正做到以病人为中心，更好地为患者提供安全、有效的指导用药服务。

提升患者就医体验，一个字：快！！！
门诊药房悄悄发生变化
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怎么做到的？
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1.配药过程10秒完成
我院门诊西药房自动化发药系统由一台快速发药机、两台智能针剂机、一台麻精药品管理柜、自动发框机、整处方传送系统组成，同时应对八个发药窗口。

患者缴费后，处方信息马上通过信息系统传输到门诊西药房。发药机接收到配药指令后，药品通过传送皮带传输到药师工作台，整个配药过程在10秒内就能完成。

2.缩短患者取药等候时间
在高效的信息系统支持下，每台自动发药机每小时调配药品可达到2500盒，平稳处理高达500张处方。

患者取药流程如下：

发药窗口分为1个直配窗口和1个预配窗口。
直配窗口：处方内药品全部由发药机出药，无需药师配药，患者即到即取。

预配窗口：处方内药品部分由发药机出药，其它如拆零药品等机外药品由配药药师手工调配，患者等待屏幕显示名字后即可到对应窗口取药。

3.保证药品调配准确率
1. 药师补充药品时扫描药品条形码，保证药品调配准确率。

2. 调配好的预配窗口药品摆放在传输系统上，药师发药时智能药框对应药品的药框亮起绿灯，保证发药的准确性。

3. 自动化发药系统取代了传统药架，在较小的空间内存储了大量的药品，有效节省药房空间，也使药品盘点更加方便准确。

智能化中药房——免煎中药配方颗粒介绍

我院引进一款中药颗粒智能化调配机，这是一种代替传统手工抓药、称量、调配及封装的智能化调配设备，设备配套使用的免煎中药配方颗粒，其有效成分、性味、归经、主治、功效和传统中药饮片基本一致，既符合原中药饮片的作用特征，又能保证中医传统的君、臣、佐、使和辨证论治、随证加减等特点。

铜仁市万山区人民医院门诊药房正努力打造成为自动化、信息化、专业化和人性化为一体的药学服务“窗口”，自动化发药系统的应用极大的改善了门诊药房的工作环境，提高了工作效率，降低了劳动强度，保障了患者用药安全，同时减少了病人取药等候时间，践行了“立体式服务”的理念，提高了患者就诊满意度，给我院增加了新的服务内涵和竞争力，提升了我院的服务品牌，创造了良好的社会效益。在今后的工作中，药剂科将进一步规范药学服务流程，提高药学服务质量，更好地为临床科室和广大患者服务。

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