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铜仁市万山区人民医院始建于1966年，最初命名为万山特区卫生院，1973年正式命名为万山特区人民医院，2005年与贵州汞矿职工医院合并，重新组建为万山特区人民医院。2011年，铜仁撤地建市后更名为铜仁市万山区人民医院，2021年9月，顺利通过二级甲等综合医院复审，2022年12月，挂牌成立铜仁市人民医院万山分院，是一所集医疗、预防、保健、康复、教学为一体的全区唯一一家二级甲等综合性医院。是铜仁市职工医保和万山区、碧江区城乡居民医保定点医疗机构，民政、残联救助定点机构，铜仁市企业职工健康体检和驾驶员体检定点医疗机构。〔详细〕

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学礼仪优服务│铜仁市万山区人民医院开展2024年礼仪培训

2024年12月12日
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为进一步提升医院服务质量，塑造医护人员良好的精神风貌、职业形象，提高患者就医获得感、体验感。12月11日，铜仁市万山区人民医院开展2024年礼仪培训，院领导班子、全院干部职工参加，会议由院长汪艳玲主持。

本次培训以《暖心服务，礼仪先行》为题，从形象礼仪、服务礼仪、沟通礼仪三个方面进行了深入细致的讲解，通过现场演示、情景模拟、现场互动等方式，让参会人员了解日常服务礼仪，学习医务礼仪规范用语，为医护人员正确把握文明服务礼仪规范，做一名懂文明、有温度、献爱心的医务人员提供了指导。

下一步，铜仁市万山区人民医院将立足新起点，开创新局面，不断提高医疗服务水平，优化服务细节，始终把“以患者为中心”贯穿医疗服务全过程，切实提升患者就医的幸福感和满意度。