万山：“五举措”推进异地就医联网结算“网格化”医保服务工作

为抓好抓实异地就医联网结算“网格化”医保服务工作，万山区医保局以“五举措”方式扎实推进异地就医联网结算“网格化”医保服务工作，推动医疗保障服务高质量发展，不断提升广大参保人员跨省异地住院的幸福感、获得感和满意度。

强化组织领导，压实工作责任  。按照市医保局统一安排部署，万山区医疗保障局成立了异地就医联网结算“网格化”医保服务工作领导小组，制定出台异地就医联网结算“网格化”医保服务工作实施方案和家庭医生签约医疗保障服务考核方案。强化组织领导，明确主要领导负总责，分管领导负责抓，各级网格员抓具体，形成了上下联动、左右协调配合的工作格局，凝聚合力推进工作。

加强业务培训，提高工作能力  。加大对网格员的政策及业务培训力度，自此项工作启动以来，万山区医保局对辖区内参保单位医保经办人员、各级医疗机构医保负责人等共培训500余人次，为建立一支服务意识优、业务水平高、工作能力强的医疗保障“网格化”服务队伍打下了坚实基础。

分级督导，畅通联络渠道 。分级加强各级网格员监督和指导，充分发挥一级网格员主体责任作用，分级督导管理，建立一二三四级网格员与参保人员的信息交流和沟通渠道，创新参保患者联络沟通方式，确保医疗保障经办服务线上线下即时办。

全方位宣传，营造舆论氛围 。通过微信公众号、微信联络群、宣传栏等多种方式，切实加大“网格化”医疗保障服务和医保跨省异地就医联网结算相关政策宣传力度，不断提升群众医保政策知晓率，为深入推进医保“网格化”服务工作营造良好的氛围。

以问题为导向，切实优化服务 。万山区异地就医联网结算“网格化”医保服务工作领导小组经常深入各级网格走访调研，坚持在基层找问题，向基层寻办法，抓住根本，不解决问题不撒手、不达目的不罢休，努力在解决问题中不断优化医疗保障“网格化”服务工作。

万山区医疗保障局想群众之所想、急群众之所急，主动作为、主动服务，不断提升参保患者异地就医联网结算率，切实维护参保患者利益。